Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En BarryPets recopilamos la siguiente información:

• Datos de registro: Nombre, apellido, correo electrónico, y opcionalmente tu cuenta de Instagram.
• Datos de tu mascota: Nombre, especie, raza, y opcionalmente foto y datos de salud para brindar un mejor servicio.
• Datos de compra: Dirección de envío, teléfono de contacto, historial de pedidos.
• Datos de navegación: Páginas visitadas, productos vistos, mediante cookies de análisis (si aceptas).

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tus datos para:

• Procesar tus pedidos y reservas de servicios.
• Personalizar tu experiencia en la plataforma.
• Enviarte confirmaciones de compra y actualizaciones de envío.
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso.
• Comunicarte promociones y novedades (solo si lo autorizas).

3. Cookies

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio (carrito de compras, sesión de usuario). No requieren consentimiento.
• Cookies de análisis: Google Analytics para entender cómo usas el sitio. Requieren tu consentimiento.
• Cookies de marketing: Meta Pixel para mostrarte anuncios relevantes. Requieren tu consentimiento.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde el banner de cookies o borrando las cookies de tu navegador.

4. Compartición de Datos

Solo compartimos tus datos con:

• Procesadores de pago: MercadoPago y Webpay para procesar transacciones de forma segura.
• Servicios de envío: Para entregar tus pedidos.
• Proveedores de análisis: Google Analytics y Meta (solo si aceptas cookies de análisis/marketing).

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines comerciales.

5. Seguridad de los Datos

Tus datos se almacenan de forma segura en Firebase (Google Cloud Platform) con encriptación en tránsito y en reposo. Los pagos se procesan directamente con los proveedores certificados (MercadoPago, Transbank) y no almacenamos datos de tarjetas de crédito.

6. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para marketing.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a: contacto@barrypets.cl

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Los datos de transacciones se conservan por el período legal requerido (6 años para efectos tributarios). Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

8. Contacto

Para consultas sobre privacidad, contáctanos:

• Email: contacto@barrypets.cl
• Instagram: @barry.pets